Kupac može izvršiti reklamaciju i povrat pošiljke u roku od 8 (osam) dana od datuma preuzimanja pošiljke. Reklamaciju i povrat proizvoda kupac može napraviti u sljedećim situacijama:
- Ako je pošiljka koja je dostavljena kupcu pogrešna, oštećena ili otvorena.
- Ako je na proizvodu u pošiljci naznačen rok upotrebe koji je istekao.
- Ako proizvod koji je isporučen ne odgovara opisu proizvoda navedenom na web trgovini prilikom kupovine.
- Ako je pošiljka isporučena u roku dužem od navedenog roka prilikom kupovine.
Sve dodatne informacije u vezi reklamacije i povrata pošiljke možete dobiti putem telefona Call centra +387 62 360 35 ili putem e-maila info@proberi.ba